Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 14 de octubre de 2025

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios relacionados con Drop The Boss. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con todas las regulaciones aplicables de protección de datos.

Responsable del Tratamiento

Dirección: Calle Gran Vía 32, 4º piso, 28013 Madrid, España
Correo Electrónico: [email protected]

Actuamos como responsables del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable.

Datos Personales que Recopilamos

Información Proporcionada Directamente

Datos de registro: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, país de residencia
Información de perfil: Preferencias de juego, configuraciones de cuenta, historial de actividad
Comunicaciones: Mensajes enviados através de formularios de contacto, chat de soporte, correos electrónicos
Datos de verificación: Documentos de identidad para verificación de edad y cumplimiento regulatorio

Información Recopilada Automáticamente

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de dispositivo
Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación, referencias de entrada
Datos de rendimiento: Velocidad de carga, errores técnicos, interacciones con elementos del sitio
Información de ubicación: Ubicación geográfica general basada en dirección IP

Datos de Actividad de Juego

Historial de sesiones: Frecuencia de juego, duración de sesiones, preferencias de configuración
Estadísticas de rendimiento: Resultados de partidas, progreso en el juego, achievements alcanzados
Datos financieros: Historial de transacciones, métodos de pago utilizados, límites establecidos
Comportamiento de juego: Patrones de apuesta, tiempo de juego, interacciones con funciones específicas

Finalidades del Tratamiento

Prestación de Servicios

Utilizamos sus datos personales para proporcionar acceso a nuestros servicios relacionados con Drop The Boss, incluyendo creación y gestión de cuentas, personalización de experiencia de usuario, y soporte técnico.

Cumplimiento Legal y Regulatorio

Procesamos información personal para cumplir con obligaciones legales, incluyendo verificación de edad, prevención de lavado de dinero, y cumplimiento con regulaciones de juego responsable.

Mejora de Servicios

Analizamos datos de uso para mejorar funcionalidad del sitio, desarrollar nuevas características, optimizar rendimiento, y personalizar contenido según preferencias de usuarios.

Marketing y Comunicaciones

Con su consentimiento, utilizamos datos para enviar comunicaciones promocionales, actualizaciones sobre nuevas funciones, y ofertas personalizadas relacionadas con Drop The Boss.

Prevención de Fraude y Seguridad

Monitoreamos actividad para detectar comportamiento fraudulento, proteger la integridad de nuestros sistemas, y garantizar cumplimiento con políticas de juego responsable.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: Para proporcionar servicios solicitados y gestionar su cuenta
Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios y legales aplicables
Intereses legítimos: Para mejorar servicios, prevenir fraude, y garantizar seguridad
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y funciones opcionales específicas

Compartición de Datos

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestros servicios:

Proveedores de tecnología: Para alojamiento web, análisis de datos, y soporte técnico
Procesadores de pago: Para facilitar transacciones financieras seguras
Servicios de verificación: Para validación de identidad y cumplimiento regulatorio
Proveedores de marketing: Para comunicaciones autorizadas y análisis de campañas

Autoridades Regulatorias

Podemos divulgar información personal a autoridades competentes cuando sea requerido por ley, incluyendo organismos de regulación de juego, autoridades fiscales, y fuerzas del orden.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, sus datos personales pueden transferirse como parte de la transacción, sujeto a las mismas protecciones de privacidad.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adequación de protección de datos
Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de cuenta activa: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
Datos financieros: 7 años después del cierre de cuenta para cumplimiento fiscal
Datos de comunicación: 3 años para resolución de consultas y soporte
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite eliminación

Sus Derechos

Conforme a la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puede solicitar confirmación sobre si procesamos sus datos personales y obtener copia de los mismos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Puede solicitar eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho a la Limitación

Puede solicitar restricción del procesamiento en situaciones específicas.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar transferencia de sus datos a otro responsable en formato estructurado.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.

Derecho a Retirar Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de un mes, pudiendo extender este plazo en casos complejos.

Requerimos verificación de identidad antes de procesar solicitudes relacionadas con datos personales para proteger su privacidad y seguridad.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
Control de acceso: Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Monitoreo: Supervisión continua de sistemas para detectar actividad sospechosa
Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros de datos importantes
Auditorías: Revisiones periódicas de prácticas de seguridad y privacidad

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

Juego Responsable y Protección de Datos

Utilizamos datos personales para implementar medidas de juego responsable, incluyendo:

Monitoreo de patrones de comportamiento de riesgo
Aplicación de límites de depósito y tiempo de juego
Identificación de signos de posible problema de juego
Facilitación de herramientas de autoexclusión

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas através de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Reclamaciones ante Autoridades

Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente:

España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Unión Europea: Autoridad de protección de datos de su país de residencia

Contacto y Consultas

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales:

Correo Electrónico: [email protected]
Dirección: Calle Gran Vía 32, 4º piso, 28013 Madrid, España
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 CET

Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (GDPR)
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
Legislación española y europea aplicable en materia de juego y protección del consumidor

Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Madrid, España.